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News

年末年始休暇のご案内

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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、2023年12月28日(木)~2024年1月4日(木)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。<商品のご注文および出荷について>同期間中、ご注文は通常通り行っていただけますが、商品出荷スケジュールは下記の通りイレギュラーに進行いたしますことご理解いただけますと幸いです。■12月29日(金)AM8:00までのご注文→12月29日(金)中に出荷■12月29日(金)AM8:01以降のご注文→1月4日(木)より順次出荷連休明けは出荷量が多いことが予想されますため、通常よりもお時間を頂戴する可能性がございますことご了承くださいませ。<お問い合わせについて>休業期間中のお問い合わせにつきましては、2024年1月5日(金)より順次対応させて頂きます。連休明けはご注文、お問い合わせ等が集中することが予想されますので、ご対応までにお時間がかかる場合もございますことご了承くださいませ。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう心よりお願い申し上げます。

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カクテルルーチェアイパレットに関するお知らせ

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  お客様各位 平素より、haomii商品のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 下記一部商品にて、左上バームテクスチャーが白く固まってしまう事象が見られることが判明いたしました。 本事象は、過酷条件及び温度変化によりバームテクスチャーに含まれるワックスが分離し、オイルが表面で固まってしまう現象であると予想されます。 商品をご使用いただくにあたり問題がないことを確認しておりますが、お手元に該当事象が発生した商品につきまして、使用未使用に関わらず返品交換のご対応をさせていただければと存じます。 つきましては、お客さまにはお手数をおかけ致しますが、着払いにて下記住所にお送りくださいますよう、お願い申し上げます。 お客様ならびにお取引先の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。   《該当商品》 カクテルルーチェアイパレット(01,02,03) 《該当事象》 左上バームテクスチャーが白く固まってしまう現象が見られる。 《送付先》 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-3 神保町SF III 3階 株式会社MERY haomii 担当者 宛て ※ お名前、ご住所、電話番号を伝票へ記載...

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お届け先のご住所不備にご注意ください

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平素より、haomii公式サイト並びにhaomiiをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。住所不備により商品をお届けできないケースが増えております。基本的にヤマト運輸の「ネコポス」にて商品を発送しておりますが、住所不備で商品がお届けできない場合、再配達・転送することができかねます。ご注文後の住所変更も対応不可となります。住所不備により商品が返送された場合は、往復送料および手数料(一律 1,133円)を請求させていただきます。予めご了承ください。ご注文の際は配送先ご住所に記載漏れ等がないか十分にご確認ください。

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ゴールデンウィーク休業に伴う、発送とお問い合わせについて

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平素より、haomii公式サイト並びにhaomiiをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら上記日程は休業日とさせていただきます。  なお、ショップ運営および商品のご購入は、休業期間中も通常通りご利用いただけます。 ▼カスタマーサポート・休業期間 2023年5月3日(水)~ 5月7日(日) 上記期間中、お問い合わせへの返信などの、カスタマーサポートを休業とさせていただきます。休業期間中のお問い合わせの返信は5月8日(月)以降となります。  お問い合わせは混雑が予想されますので、お返事までお時間を頂戴する場合がございます。 ▼配送・休業期間 2023年5月3日(水)~ 5月7日(日)連休前に配送をご希望のお客様は5月2日(火)8:00 までにご注文をお願いいたします。以降は通常通りご注文頂けますが2023年5月8日(月)より順次発送いたします。 ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

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